Planification stratégique : pourquoi elle inspire les dirigeants mais intimide les équipes, et comment combler l'écart

« Planification stratégique » — cette expression suscite souvent des réactions très différentes selon la place qu’occupe une personne dans la hiérarchie d’une organisation. En général, les membres du conseil d’administration et les cadres de direction l’adoptent et s’en servent pour définir leur vision de l’organisation pour les 3 à 5 prochaines années. Les membres de l’équipe opérationnelle et le personnel au quotidien, eux, accueillent généralement ces mots avec crainte, inquiétude et désarroi. Pourquoi une telle différence ? Ce décalage n’est pas seulement fréquent : c’est l’une des principales raisons pour lesquelles les initiatives stratégiques n’atteignent pas l’impact escompté.

La perspective des dirigeants : vision et orientation

Définir une vision pour une organisation est une étape importante dans sa maturité. Créer la vision (ce que nous voulons accomplir/où nous voulons concentrer nos efforts), la mission (comment nous allons y arriver/quand et avec qui) constitue un exercice essentiel pour s’assurer qu’une feuille de route est élaborée pour les prochaines années, afin que tout le monde rame dans la même direction. Les valeurs d’une organisation, elles, ne devraient pas vraiment changer. Elles servent de repère pour mesurer si ce que vous faites correspond réellement à qui vous êtes et à ce qui est important pour vous sur le plan éthique.

C'est le rôle des échelons supérieurs d'une organisation : déterminer les stratégies clés et les grands axes d'action. Ces décisions sont prises en tenant pleinement compte du contexte financier, opérationnel et législatif dans lequel évolue l'organisation, et en ayant conscience des variables et des risques potentiels à l'avenir.

Là où la stratégie rencontre la réalité : le défi opérationnel

C'est là que les équipes opérationnelles entrent en jeu pour déterminer un plan de mise en œuvre de ces nouveaux buts et objectifs. Elles accueillent généralement l'idée de mettre en œuvre un nouveau plan avec crainte ou inquiétude, car elles ont sans doute déjà un emploi du temps plus que chargé et ne peuvent imaginer ajouter quoi que ce soit d'autre à leurs tâches quotidiennes.

Cette réaction n'est pas de la résistance, c'est de l'intelligence organisationnelle. Ces équipes comprennent les contraintes de capacité, les limites des ressources et les défis pratiques liés à l'exécution qui peuvent ne pas être visibles depuis la salle de conférence.

C'est là qu'un facilitateur expérimenté aide à apaiser les tensions. L'équipe au quotidien doit contribuer à la mise en œuvre, car elle comprend les capacités, les compétences et les facteurs limitants. Cet exercice fournit souvent un aperçu clair des capacités et des compétences de l'équipe.

La valeur stratégique de la facilitation professionnelle

Faire appel à une tierce partie pour élaborer un plan stratégique ne se limite pas à l'adoption de bonnes pratiques : il s'agit d'un investissement visant à découvrir des domaines de croissance, à identifier et à atténuer les risques, et à garantir la mise en place de formations ou de ressources pour la planification de la relève et la croissance organisationnelle.

La facilitation professionnelle apporte une valeur ajoutée mesurable en :

• Comblant l’écart entre la vision des dirigeants et la réalité opérationnelle

• Réalisant des évaluations franches des capacités et des compétences

• Créant des feuilles de route de mise en œuvre qui tiennent compte des contraintes de ressources

• Établissant des cadres de responsabilisation qui génèrent des résultats

C’est aussi une occasion de voir votre organisation à travers des lunettes claires. Ce facilitateur peut fournir un plan de mise en œuvre incluant la manière dont vous mesurerez les progrès, communiquerez le plan et respecterez vos priorités organisationnelles.

Le résultat ? Des plans stratégiques qui dynamisent plutôt qu’ils n’accablent vos équipes, et qui créent un avantage concurrentiel durable plutôt qu’une perturbation temporaire.

Prêt à transformer votre approche de planification stratégique d'un événement annuel en un avantage concurrentiel ? Discutons ensemble de la manière dont une facilitation professionnelle peut aligner votre vision du leadership avec l'excellence opérationnelle.

Pour plus d'informations, veuillez contacter Jacqueline Durnford à jackie@porterobrien.com