L'Association de cosmétologie du Nouveau-Brunswick (ACNB) a retenu les services de Porter O'Brien dans le cadre de ses efforts visant à modifier les lignes directrices provinciales sur la COVID-19.

Pendant la pandémie de COVID-19, les membres de l'ACNB (environ 8 000 personnes) ont été contraints de fermer leurs établissements pendant les périodes de confinement (alors que la plupart des autres entreprises étaient autorisées à rester ouvertes), ce qui a entraîné d'importantes difficultés financières pour de nombreux cosmétologues de la province.

Pendant le confinement du mois de janvier 2022, Porter O'Brien a élaboré une campagne numérique intitulée « Ne nous balayez pas/Don't Brush Us Off », appelant à un traitement équitable des cosmétologues, que ce soit en les autorisant à ouvrir leur commerce ou en obtenant un soutien financier de la part du gouvernement provincial.

Une série d'articles à partager en ligne, une pétition en ligne ayant recueilli plus de 11 500 signatures, ainsi qu'un large soutien du public, ont conduit le gouvernement du Nouveau-Brunswick à mettre en place le fonds d’aide d’urgence pour les travailleurs autonomes, en réaction directe à la campagne numérique de l'ACNB.

Selon J. Gaye Cail, directrice exécutive de l'Association de cosmétologie du Nouveau-Brunswick :

« Dans les semaines qui ont suivi notre engagement avec Porter O'Brien, le gouvernement a modifié ses protocoles de réouverture pour permettre à nos membres de rester ouverts pendant les confinements partiels, un changement qui est entré en vigueur avant toute perturbation future pour nos membres ».

Cet exemple met en valeur l'importance des campagnes numériques et des pétitions en ligne pour susciter un large soutien public et influencer les décisions du gouvernement.